Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le "processus de médiation des litiges de la consommation", le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par AZUR 37 SAS. Le médiateur "droit de la consommation" ainsi proposé est:
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateur de Justice)
